Le poste
En tant qu’alternant support informatique, vous serez intégré.e à l’équipe support du cabinet et encadré par Veltys Factory.
Vous serez un des interlocuteurs en charge de la gestion de l’environnement de travail IT : plus précisément, assurer la maintenance du matériel informatique, (ordinateurs, infrastructure on rem (serveurs, hyperviseurs, …) et des périphériques, comme les imprimantes.
L’installation des nouveaux équipements et logiciels sera dans votre périmètre, ainsi que la gestion des outils d’administration et du réseau, ainsi que des outils collaboratifs (O365).
Vous interviendrez sur les 3 niveaux de support informatique
- niveau 1 (N1) : résolution de pannes ou d’incidents, et accompagnement des utilisateurs. Suivi de notre prestataire sur ce niveau.
- niveau 2 (N2) : traitement des problèmes à l’origine des incidents. Niveau d’intervention direct ou en collaboration avec le(s) prestataire(s)
- niveau 3 (N3) : expertise par domaines de compétences et solutions techniques. Vous pourrez intervenir sur une expertise spécifique à ce niveau ou en vous appuyant sur les supports des éditeurs de solutions en place.
Notre offre
Un poste en alternance, basé à Paris 8ème Salaire en fonction de votre âge et de votre niveau d'études
Avantages : tickets restaurant, mutuelle, 50% carte Navigo
Des jours de congés payés (environ 2 par mois de présence)
Des sujets en accord avec votre formation et les exigences de votre école
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Votre profil
Nous recherchons une personne faisant preuve de :
- Disponibilité, écoute, structuré
- Débrouillardise
- Curiosité, réactivité
Votre sens de l’organisation sera valorisé.
Formation
- DUT, licence professionnelle en informatique, Ecole d’informatique
- Possibilité de recrutement à l’issue de l’alternance
Le processus de recrutement
- Postulez directement depuis cette page
- Si votre candidature est retenue, nous vous inviterons à passer plusieurs entretiens au cours desquels vous aurez l’occasion de vous présentez, ainsi que votre parcours et vos projets. Vos interlocuteurs évalueront vos compétences ainsi que votre « fit » avec l’esprit Veltys et pourront répondre à vos questions.
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